Perguntas frequentes

Meuingles é um curso online completo de inglês que vai do iniciante ao fluente. O Meuinglês oferece uma metodologia de ensino diferenciada e totalmente personalizada. Você dita seu ritmo de estudo, decide o quanto estudar e quando estudar!

Os assuntos de seu interesse pessoal são abordados em vídeo-aulas e exercícios para que o aprendizado seja mais prazeroso. Além disso, com um jeito moderno e divertido de aprender, através de jogos, quizes e exercícios objetivos, o estudo fica mais eficaz e dinâmico.

Para maiores informações acesse:

http://www.meuingles.com/como-funciona

Ao se cadastrar você ganha 3 aulas grátis para você experimentar o Meuinglês (em até 15 dias). Você poderá fazer as aulas do nível que você se encaixou pelo teste de nivelamento ou também poderá escolher qualquer aula de outro nível/modulo no nosso banco de aulas.

Sim! A cada módulo concluído o aluno recebe nosso certificado. Nele é informado o nome do aluno, o módulo que concluiu e as habilidades adquiridas durante o aprendizado.

Os certificados são acessíveis a partir da página de progresso do aluno e podem ser impressos à vontade. O endereço dos certificados pode ser compartilhado livremente a fim de comprovar seu nível.

Além disso, temos também o diploma de participação, que o aluno tem acesso ao estar fazendo o curso mesmo sem ter concluído o modulo, dizendo quantas aulas ele fez e que tópicos ele conhece.

A Ezlearn, empresa que criou o Meuinglês, é associada da ABED (Associação Brasileira de Educação a Distância) e da ANEAD (Associação Nacional de Educação a Distância).

Para visualizar o certificado acesse: http://www.meuingles.com/sobre-curso/certificado/

O Meuinglês se enquadra na categoria de Cursos livres, que é a modalidade de educação não-formal de duração variável, destinada a proporcionar ao trabalhador conhecimentos que lhe permitam qualificar-se e atualizar-se para o trabalho. Os Cursos livres à distância não dependem de registro ou autorização do MEC e as escolas que oferecem estes tipos de cursos têm direito de emitir certificado ao aluno em conformidade com a lei nº 9394/96.

O Certificado Meuinglês tem validade como curso profissionalizante de formação complementar em todos o Brasil.

Você dita o ritmo de estudos. Considerando um ritmo de estudo padrão de duas aulas/horas por semana, a duração média de cada módulo seria:

módulo iniciante -80 hs - 6 meses

módulo básico - 80hs - 6 meses

módulo intermediário - 70hs - 5 meses

módulo avançado - 50hs - 4 meses

módulo fluente - 40hs - 3 meses.

Ou seja, em 2 anos você passa do nível iniciante ao fluente.

O conteúdo do curso Meuinglês é eficiente para aqueles que desejam realizar o TOEFL. No entanto, não disponibilizamos cursos preparatórios.

Em todas as aulas disponibilizamos o espaço "Tarefa e Tutoria" onde o aluno pode fazer a tarefa de aula e tirar qualquer dúvida diretamente com os professores. Nossos professores são brasileiros e estrangeiros bilíngues e estarão respondendo suas dúvidas via e-mail. Para conhecê-los acesse: http://www.meuingles.com/sobre-curso/professores

O Meuinglês disponibiliza condições especiais para empresas que desejam adquirir um volume maior de cursos. Entre em contato com o nosso Atendimento - http://www.meuingles.com/atendimento para conhecer nossas propostas de parcerias e descontos.

Sim, pode. O Meuinglês é compatível e pode ser usado no Ipad ao rodar o navegador. Única restrição é que por enquanto, em certas aulas, o vídeo só carrega em mp3 (áudio). Mas não impossibilita que a aula seja feita por completa. Lembrando que o Meuinglês não é um aplicativo que se baixa na App Store.

Ao se cadastrar você terá a opção de fazer o teste de nivelamento. Ele mostrará seu nível de inglês e indicará o módulo de estudo de acordo com o resultado. Esse teste não é obrigatório.

Você pode simplesmente apontar em que nível você se encontra pra começar a fazer as aulas.

Sim, pode. O Meuinglês é compatível e pode ser usado no Ipad ao rodar o navegador. Única restrição é que por enquanto, em certas aulas, o vídeo só carrega em mp3 (áudio). Mas não impossibilita que a aula seja feita por completa. Lembrando que o Meuinglês não é um aplicativo que se baixa na App Store.

Para preencher seu perfil completamente, clique em http://www.meuingles.com/perfil/informacoes/ e complete os seguintes campos:

- Sexo

- Data de nascimento

- Estado

- Cidade

- Sobre mim

Não esqueça de também mandar uma foto de perfil.

Basta seguir o passo a passo:

- Preencha seus dados pessoais e informações de perfil.

- Faça o teste de nivelamento e personalize seu curso.

- Acesse seu plano de estudos para visualizar as aulas que você deve fazer. Você também pode escolher outra ordenação de aulas indo no "Banco de aulas".

- Assista o vídeo e faça os exercícios de cada aula. Você pode refazer os exercícios quantas vezes quiser.

- Envie sua task (tarefa) aos professores e faça seus comentários sobre as aulas.

- A cada 3 aulas, faça o quiz pra seguir em frente

- Ao terminar todas as aulas do modulo faça a prova para concluir o nível. A nota mínima pra passar e ganhar o certificado é 6.

- A qualquer momento acesse sua página de progresso para visualizar seu desenvolvimento.

- Aproveite e acesse nosso blog, página do Facebook e Twitter para acompanhar matérias e dicas complementares de nossos professores.

Assinando qualquer um de nossos planos você ganha tempo de acesso (mensal, semestral ou anual). Durante esses períodos você poderá fazer quantas aulas e níveis/módulos quiser. Você mesmo dita o ritmo de estudo.

Para saber mais detalhes sobre os planos de pagamento visite a nossa página de Planos e Preços - http://www.meuingles.com/planos-e-precos

Não existe limite de acesso ou tempo de estudo. Você tem toda liberdade para acessar, fazer e refazer cada aula sem limite de tempo ou qualquer impedimento. Você administra seus estudos dentro do seu plano: mensal, semestral ou anual.

O curso Meuinglês possui 4 formas de avaliação:

Teste de nivelamento:

Um modo rápido de avaliar seu nível atual de inglês. O teste determina em que módulo você deve começar o curso. Ele não é obrigatório e pode ser realizado quantas vezes você quiser.

Exercícios:

Ao término de cada vídeo-aula você deve fazer uma série de exercícios para praticar o que lhe foi ensinado. Você deverá obter no mínimo 60% de acerto para concluir a aula em questão. Você pode refazer os exercícios quantas vezes desejar.

Quiz:

A cada três aulas completadas você deverá fazer o Quiz para continuar avançando com seu plano de estudos. Como se fosse um jogo, ele é um teste com a finalidade de avaliar o conhecimento adquirido e identificar as habilidades que você precisa desenvolver para avançar no curso. Assim o curso vai sendo modulado para evitar que você estude o que já sabe.

Prova:

Ao fazer todas as aulas do módulo uma prova será aplicada. São 30 questões e você terá 45 segundo para fazer cada uma. Para passar de módulo é preciso acertar no mínimo 60% das questões.

Na página de cada aula você terá acesso a todo conteúdo que disponibilizamos como vídeos, diálogos, vocabulários, gramática, laboratório e exercícios.

Nosso material fica disponível tanto para download quanto para impressão.

Iniciante: 76 aulas, 80hs, 6 meses estudando 2hs por semana.

Básico: 73 aulas, 80hs, 6 meses estudando 2hs por semana.

Intermediário: 62 aulas, 70hs, 5 meses estudando 2hs por semana.

Avançado: 45 aulas, 50hs, 4 meses estudando 2hs por semana.

Fluente: 31 aulas, 40hs, 3 meses estudando 2hs por semana.

Sim! Em cada aula você encontra o espaço de "Tarefa e Tutoria". Nele você poderá fazer a tarefa da aula e tirar qualquer dúvida diretamente com os professores. Nossos professores são brasileiros e estrangeiros bilíngues e estarão respondendo suas dúvidas via e-mail. Para conhecê-los acesse: http://www.meuingles.com/sobre-curso/professores

Nossos professores recebem todas as tarefas que você envia. O aluno receberá um e-mail (o cadastrado no site) confirmando a resposta da tarefa e orientando a conferir onde ela foi escrita.

Clicando em perfil/progresso, você visualiza seu ritmo de estudo, as aulas já feitas e a média da nota que ele está tirando nas aulas do modulo em estudo.

Além disso, na página de plano de estudo você poderá acompanhar pela barra "Progresso do estudo" qual o percentual dominado de cada módulo.

Acesse sempre nosso blog "Aprenda Mais" (http://blog.meuingles.com), com matérias diárias e dicas sobre uso do inglês, escrito pelos nossos professores. Curta nossa página no Facebook e nos siga no twitter para ficar por dentro de todas as novidades em primeira mão.

A cada módulo completado o certificado é disponibilizado na sua página de progresso. Os certificados podem ser consultados e impressos livremente sem cobrança a mais por isso. Você pode inclusive compartilhar o link do seu certificado no seu currículo para comprovar seu nível para um empregador.

A cada três aulas você deve fazer o Quiz disponibilizado na sua página de "Plano de estudo". Ao ser feito as próximas aulas são liberadas e você poderá continuar avançando no seu plano de estudo.

O Quiz é um teste com a finalidade de avaliar o conhecimento adquirido e identificar as habilidades que você precisa desenvolver. A cada três aulas o Quiz é liberado e o aluno precisa fazê-lo para continuar avançando no plano de estudos.

Cada tópico ensinado é testado com três perguntas. Você deve acertar pelo menos duas delas para dominar um tópico.

O Quiz também poderá testar outros assuntos não relacionados às aulas do seu plano atual para verificar os assuntos que você talvez já domine. Assim você tem a oportunidade de avançar mais rápido no curso.

Não é obrigatória. Porém é importante para o seu desenvolvimento, pois você terá a possibilidade de testar se aprendeu o conteúdo da aula e tirar qualquer dúvida com nossos professores.

Nossa metodologia, conhecida como "Communicative Language Teaching", foca na comunicação. O aprendizado do idioma acontece através da interação e da execução de atividades simples com objetivos bem definidos. Todas as nossas aulas são focadas em compreensão oral e escrita, gramática e vocabulário e, além disso, você pode sempre entrar em contato com nossos professores para tirarqualquer dúvida.

Aulas particulares não estão incluídas no plano, mas se você tiver interesse podemos agendar aula pagas a parte com os nosso professores. Entre em contato com a nossa Central de Atendimento para mais detalhes (21) 2226 5688

Pode sim! Ao lado do espaço destinado ao task (tarefa da aula) tem uma aba de "Comentários". Lá você poderá comentar ou tirar dúvidas sobre a aula com nossos professores.

Para fazer a prova de conclusão de nível você precisa ter concluído os quizzes do módulo. Se você está buscando aulas pelo "Banco de Aulas", vá no seu Plano de Estudos e faça os quizzes correspondentes para continuar avançando.

Nossos jogos são mais uma maneira de você aprender e treinar o seu inglês. São jogos educativos que unem diversão e aprendizado.

Hoje disponibilizamos 3 jogos no Meuinglês: Jogo da Memória, Crazy Race e Movie Show. Para jogar, basta clicar no link "Play" do menu. Jogue online e chame seus amigos!

Para mudar de nível você deverá completar todas as aulas do módulo (vídeo/aulas+ task + exercícios) e os quizzes.

Após completar todas as aulas e quizzes faça a prova de avaliação. Você deverá obter no mínimo 60% de acerto para concluir o módulo e passar de nível.

Pode! Mesmo estando em determinado nível, você terá acesso a todas as aulas de todos os módulos. Na página "banco de aulas" você poderá buscar por nível ou assunto a aulas que desejar. Você escolhe como for melhor para você.

Como em todo processo de aprendizagem, é importante que o aluno mantenha contato com o idioma. O aluno pode refazer qualquer aula com tópicos que não ficaram bem esclarecidos, acompanhar diáriamente nosso blog com dicas de pronúncia e inglês, ler textos em inglês e até ver filmes e seriados sem legendas. Tudo isso contribui para um aprendizado mais sólido e efetivo.

Pode sim, não tem problema nenhum! Pode refazê-los quantas vezes quiser. O seu melhor resultado é o que fica registrado.

Com os flashcards, você pode visualizar e aprender as palavras da aba vocabulário de maneira mais interativa, como se fossem cartas de um baralho.

Para usar os flashcards, utilize os botões ou as teclas de navegação do seu teclado:

para esquerda e para direita: passar de carta;

para cima ou para baixo: virar a carta e ver a tradução;

barra de espaço: ouvir o áudio do professor.

Para melhorar a sua pronúncia:

clique no ícone da câmera para ver o vídeo da dica de pronúncia relacionada à palavra.

clique no ícone do microfone para gravar a sua versão da palavra e comparar com o áudio do professor.

(a sua gravação não será armazenada e será perdida ao passar para outra carta).

Para poder utilizar as opções de gravação de voz dos flashcards, você precisa ter instalado, em seu computador, o flashplayer. (Veja aqui como instalar: http://get.adobe.com/br/flashplayer/)

Para mais informações e dicas de uso, visite o nosso artigo do blog sobre os flashcards.

Sim! Você pode baixar até 60 arquivos por mês.

O mesmo arquivo pode ser baixado quantas vezes quiser no mesmo mês, sendo contabilizado somente uma vez.

Existem dois tipos de arquivos MP3 disponíveis para download no Meuinglês:

MP3 Low - qualidade baixa, mais leve e rápida para baixar.

MP3 High – melhor qualidade, mais pesado e por isso mais demorado para baixar com conexão lenta.

(Cuidado ao usar programas aceleradores de downloads, eles podem causar erros ou mesmo aumentar o número de downloads realizados. Desaconselhamos o uso desses tipos de programas.)

A contabilização dos downloads é feita no momento do clique e não na finalização do download, por isso downloads mesmo interrompidos durante a transferência serão contabilizados como downloads realizados.

Para poder assistir os clips áudios e/ou vídeos das aulas ou usar os flashcards de vocabulário, seu computador deve ter o Macromedia Flash Player instalado para o seu sistema operacional e browser. Clique no link abaixo para fazer o download do Plugin do Flash mais recente do website Macromedia.

http://www.adobe.com/go/getflashplayer_br

Não tem problema. Vá para a página http://www.meuingles.com/recupere-sua-senha.

Seguindo os passos e você poderá resgatar sua senha.

Confirmar o email é muito importante, pois nossos professores só entram em contato com os e-mails que estão confirmados.

Você deve clicar no link que lhe foi enviado por e-mail na hora da sua inscrição. Caso não tenha recebido o e-mail:

Faça o login no site (usando a opção "entrar" do menu superior do site). Acesse a configuração da sua conta e você verá a indicação que seu e-mail não foi verificado e poderá seguir as instruções para reenviar o e-mail de confirmação.

Caso não tenha recebido o e-mail de verificação, mesmo reenviando pela página de conta:

1) Verifique se o endereço de e-mail está escrito corretamente na página de configuração de conta. Clique em "Editar" para poder mudar seus dados cadastrais e corrigi-lo.

Atenção: é muito fácil errar na ortografia de certos endereços. Verifique se o indicativo do país está certo, Gmail, por exemplo, não tem gmail.com.br, somente um gmail.com. Um endereço hotmail.com é diferente de um endereço hotmail.com.br e por aí vai.

2) Caso tenha certeza que o seu endereço está correto , verifique a sua caixa SPAM, também chamada de Lixo eletrônico. Às vezes os programas que servem para ler os e-mails tem dificuldade em identificar um e-mail importante.

Quando identificar nosso e-mail, não se esquecer de indicar no programa que nossos e-mails não são "lixos eletrônicos" ou Spams.

Verifique a sua caixa de SPAM (Lixo eletrônico) e adicione mailing@mailing.meuingles.com no seu catálogo de endereços confiáveis para evitar que esse e-mail vá para a caixa de SPAM.

Apenas assistir o vídeo não basta. A aula só estará completa quando você fizer os exercícios.

Os planos de pagamento de referem ao tempo de acesso que você terá liberado para utilizar o Meuinglês. O conteúdo é exatamente o mesmo, independente do plano de pagamento escolhido.

Optando pelo pagamento anual você terá um ano de acesso liberado ao Meuinglês para fazer quantas aulas quiser. No pagamento semestral serão 6 meses liberados. No pagamento mensal será somente um mês liberado*.

É sempre mais vantajoso escolher os planos de pagamento mais longos, pois você não precisará se preocupar em renovar seu pagamento a curto prazo e pode aproveitar nossos valores promocionais (parcelamento em até 12X).

*O plano de pagamento mensal pode ter renovação automática, dependendo da forma de pagamento.

As formas de pagamento são diferentes para cada plano.

Planos Semestral e Anual:

- Cartões de crédito: Visa, Mastercard, American Express, Diners, Hypercard, Aura, Elo, Pleno, Personal Card, Brasil Card, FortBrasil e Oi Paggo (parcelamento em até 12X).

- Débito online TEF: Itaú, Bradesco, Banco do Brasil, Banrisul e HSBC.

- Boleto bancário.

- Carteira eletrônica (saldo disponível na conta PagSeguro).

Plano Mensal:

Cartão de crédito: Visa e Mastercard (renovação automática).

Boleto bancário (sem renovação automática. Um novo boleto deverá ser gerado em nosso site todo mês).

Você pode parcelar os planos semestral e anual em até 12 vezes nos cartões: Visa, Mastercard, American Express, Diners, Hypercard, Aura, Elo, Pleno, Personal Card, Brasil Card, FortBrasil e Oi Paggo

Além disso, alguns cartões possuem opções de parcelamento mais longas, com cobrança de juros. Verifique cada caso na página de pagamento.

Para renovar seu plano semestral ou anual basta fazer uma nova compra do plano desejado na página de Planos e Preços do Meuinglês.

Mas fique tranquilo que entraremos em contato próximo ao vencimento do seu plano para que você não perca acesso ao Meuinglês e não interrompa seus estudos.

Não. Infelizmente os pagamentos em boleto ainda não são renovados automaticamente. Para não perder o acesso ao Meuinglês você deverá gerar um novo boleto (fazer uma nova compra) todo mês.

O processo de compra é feito pela página de Planos e Preços do Meuinglês.

Para facilitar seu acesso, mude sua forma de pagamento para cartão de crédito, com renovação automática todo mês, ou compre um plano com liberação de acesso mais longa, como o anual ou semestral.

Sim, você pode assinar um plano anual, semestral ou mensal para dar de presente para outra pessoa.

Preencha o cadastro com as informações da pessoa que irá utilizar o curso. Os dados de pagamento podem ser diferentes, referentes ao pagador.

Planos semestrais e anuais:

A aquisição dos planos semestral e anual do Meuinglês são uma compra única. A possibilidade de parcelamento pelo PagSeguro e o preço mais baixo são benefícios que oferecemos aos nossos alunos. Nesses casos o cliente pode entrar em contato conosco através da nossa central de atendimento (http://www.meuingles.com/atendimento/) em até 15 dias após a data da compra, para solicitar o cancelamento com estorno das parcelas. Após esse prazo não há possibilidade de cancelamento. Caso queira solicitar a devolução do seu pagamento acesse o site do Pagseguro para maiores informações. (https://pagseguro.uol.com.br/atendimento/perguntas_frequentes/como-cancelo-a-compra-de-um-produto.jhtml?q=cancelar)

Plano mensal:

Para efetuar o cancelamento da sua assinatura de renovação automática, entre em contato conosco pela nossa central de atendimento ou pelo telefone (21) 2226-5688.

Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta de 10:00 às 19:00, horário de Brasília.

O pedido deve ser feito com 3 dias úteis de antecedência ao vencimento da sua fatura, que é o tempo mínimo exigido para efetuarmos o cancelamento antes da próxima recorrência. Caso contrário o valor será extornado na próxima fatura.

Para os pagamentos em boleto basta não emitir o próximo. Caso seja gerado basta não efetuar o pagamento que o mesmo será desconsiderado.

Não é possível pausar seu curso no Meuinglês. Ao adquirir um plano ou ativar um cupom, automaticamente começa a contar seu período de acesso.

A partir da data do pagamento em boleto, o usuário terá o acesso liberado automaticamente em até três dias úteis. Assim que liberado é só fazer o login no site e começar os estudos! Boa sorte!

Se você possui um cupom de desconto digite o código no campo de ativação acima. Feito isso preencha seus dados de pagamento. Após a confirmação de pagamento personalize seu curso e bons estudos!

Se você já comprou seu curso Meuinglês em algum de nossos parceiros basta digitar o código no campo de ativação acima. Depois disso preencha seus dados na página de cadastro, personalize seu curso e bons estudos!

Caso seu código não esteja funcionando verifique com o parceiro que gerou o mesmo se está na validade ou correto. Caso não consiga descobrir o problema entre em contato pela nossa página de atendimento http://www.meuingles.com/atendimento/.

Se você deseja fazer algum tipo de parceria com o Meuinglês, entre em contato através da nossa página de parcerias http://www.ezlearn.com.br/parcerias/.

Você terá direito aos Dotz apenas se adquirir nossos planos com valores não promocionados ou em promoções específicas. Eles estarão disponíveis em até 30 dias na sua conta. Para maiores informações, acesse www.dotz.com.br

Insira o código do seu cupom dotz no campo para código de convênio/promoção na nossa página de Parcerias (http://www.meuingles.com/parcerias/). Ao ativar seu código basta preencher seus dados pessoais para começar suas aulas.